Für Bauträger und Projektentwickler
Wie zeigt man den Baufortschritt auf der Website?
Als datierte Einträge an den Stellen, an denen auch die Kaufpreisraten fällig werden — Baubeginn, Rohbau, Dach, Fenster, Innenausbau, Fertigstellung —, jeweils mit einem Foto von derselben Position; eine Webcam oder eine Bilderflut ersetzt das nicht.
§ 3 Abs. 2 MaBVerlaubt bis zu sieben Kaufpreisraten, jeweils nach erreichtem BauabschnittMakler- und Bauträgerverordnung
Wer den Baufortschritt eigentlich liest
Zwei Gruppen mit verschiedenen Fragen. Käufer, die schon unterschrieben haben, wollen wissen, ob ihr Geld verbaut wird und ob der Termin hält. Interessenten, die noch nicht unterschrieben haben, wollen wissen, ob dieser Bauträger liefert. Ein Baufortschritt, der beide Fragen beantwortet, ist das stärkste Vertrauensmittel, das eine Projektseite hat — weil er nicht behauptet, sondern zeigt.
Für die Käufer hat das einen zweiten Effekt: Wer auf der Seite nachsehen kann, wo die Baustelle steht, ruft seltener an, um es zu fragen. Ein gepflegter Baufortschritt ersetzt einen Teil der Kundenbetreuung, die sonst per Telefon und Mail läuft — und zwar gerade in den Monaten, in denen die Bauleitung am wenigsten Zeit dafür hat.
Die Einteilung: an den Raten entlang
Beim Bauträgervertrag zahlt der Käufer nach Baufortschritt. § 3 Abs. 2 MaBV erlaubt bis zu sieben Teilbeträge, die an erreichte Bauabschnitte gebunden sind. Diese Abschnitte sind die natürliche Gliederung für die Website: Der Käufer kennt sie aus seinem Vertrag, und jeder Eintrag beantwortet die Frage, die er ohnehin hat, wenn die nächste Rechnung kommt.
- Baubeginn: erster Spatenstich, Baugrube
- Rohbau: Geschosse, Decken
- Dach und Fenster: das Haus ist geschlossen
- Innenausbau: Installationen, Estrich, Putz
- Fertigstellung und Übergabe
Das Format jedes Eintrags
Ein Datum, ein Satz, was erreicht ist, und ein Foto. Das Foto immer von derselben Stelle aus — dem Gehweg gegenüber, einer festen Ecke —, damit sich die Einträge untereinander vergleichen lassen. Zehn Bilder aus zehn Winkeln erzählen weniger als fünf aus demselben.
Zwischen den großen Abschnitten reicht ein kurzer Eintrag, wenn etwas Sichtbares passiert ist. Ein Eintrag im Monat genügt, solange er regelmäßig kommt. Eine Lücke von drei Monaten wirkt nach außen wie ein Baustopp, auch wenn keiner ist.
Was du weglassen solltest
- Die Webcam: Sie zeigt meistens einen leeren Kran, nachts ein schwarzes Bild und braucht Pflege, die niemand übernimmt
- Erkennbare Arbeiter ohne ihr Einverständnis — für Fotos von Personen gilt das Datenschutzrecht
- Terminangaben, die du nicht halten kannst: Verschiebungen offen benennen ist besser als einen alten Termin stehen zu lassen
Wer die Einträge schreibt
Der Baufortschritt scheitert fast nie am Format, sondern an der Zuständigkeit. Die Bauleitung ist ohnehin regelmäßig vor Ort und macht Fotos für die eigene Dokumentation. Wenn eines davon — immer vom selben Standpunkt — mit einem Satz an die Person geht, die die Seite pflegt, ist der Eintrag in wenigen Minuten fertig.
Wer diese Aufgabe niemandem ausdrücklich zuweist, hat nach dem Rohbau keinen Baufortschritt mehr auf der Seite. Und ausgerechnet dann, wenn die Käufer die höchsten Raten zahlen, sieht es so aus, als ruhe die Baustelle.
