Für Dienstleister
Wenn es nichts zu fotografieren gibt
Wer eine Leistung verkauft statt eines Produkts, hat ein Darstellungsproblem: Das Beste an deiner Arbeit passiert, nachdem jemand unterschrieben hat.
Das gemeinsame Problem aller Dienstleister
Eine Kanzlei, eine Praxis, eine Agentur und ein Handwerksbetrieb sehen sich auf den ersten Blick nicht ähnlich. Ihr Website-Problem ist aber dasselbe: Der Kunde entscheidet sich, bevor er die Leistung erlebt hat. Er kauft ein Versprechen.
Deshalb funktioniert auf diesen Seiten nichts, was auf einer Produktseite funktioniert. Kein Sortiment, kein Vergleich, kein Bild vom Ergebnis. Was bleibt, ist die Frage, ob jemand dir zutraut, dass du es kannst.
Und die beantwortet sich fast immer über dasselbe: Verstehst du seine Lage, bevor er sie erklärt hat. Wer das auf der Seite schafft, braucht danach kaum noch zu überzeugen.
Woran Dienstleister-Seiten scheitern
Leistungsliste statt Entscheidung
Was du machst, steht da. Warum jemand ausgerechnet dich anrufen soll, nicht. Eine Liste beantwortet keine Frage, die jemand sich vor der Anfrage stellt.
Bilder, die nichts zeigen
Handschlag, Laptop, Meetingraum. Bilder aus einer Datenbank, die jeder Wettbewerber auch hat. Sie füllen Platz und bauen kein Vertrauen auf.
Kein Preisrahmen
Wer gar nichts nennt, verliert alle, die ihr Budget vorher klären müssen. Das sind mehr, als man denkt — und sie fragen nicht nach, sie klicken weiter.
Anfragen ohne Vorsortierung
Ohne Vorqualifizierung landet jede Anfrage bei dir, auch die, die nie zum Abschluss wird. Das kostet Zeit, die du für die anderen bräuchtest.
Was ich dafür baue
Die Lage deines Kunden zuerst
Der Einstieg beschreibt seine Situation, nicht deine Leistung. Wer sich wiedererkennt, liest weiter.
Ablauf statt Leistungsliste
Was passiert nach der Anfrage, in welcher Reihenfolge, wie lange dauert es, was brauchst du von ihm. Das nimmt die größte Unsicherheit.
Eigene Bilder oder gar keine
Lieber wenige echte Aufnahmen als eine Seite voller Datenbankbilder. Wenn es keine gibt, wird mit Typografie und Struktur gearbeitet.
Ein Preisrahmen, der Fragen beantwortet
Ab-Preise, Pakete oder ein Rechner. Irgendetwas, an dem sich jemand orientieren kann, bevor er anruft.
Ein Formular, das vorsortiert
Wenige Felder, aber die richtigen. Du siehst vor dem Rückruf, ob es passt.
Gebaute Seiten
LM Real EstateEine Seite für Premium-Immobilien, auf der das Büro seine Objekte selbst pflegt — anlegen, Bilder tauschen, veröffentlichen, ohne Agentur dazwischen.
BAUFI4YOUVom Zins-Check bis zur fertigen Anfrage in einem Durchlauf — ohne dass der Interessent die Seite verlässt.
KarrierecoachDrei Zielgruppen auf einer Seite, ohne dass eine davon sich durch die anderen lesen muss.
Häufige Fragen
Für welche Branchen baust du?
Coaches, Berater, Agenturen, Kanzleien, Praxen und Dienstleister. Der Aufbau ist überall derselbe: Jemand vergleicht dich mit zwei anderen, meistens abends, meistens auf dem Handy. Was sich unterscheidet, sind die Fragen, die er sich dabei stellt.
Ich habe keine guten Fotos. Ist das ein Problem?
Nein. Es ist besser, ohne Bilder zu arbeiten als mit Datenbankbildern, die jeder Wettbewerber auch hat. Wo Bilder nötig sind, klären wir das im Erstgespräch.
Was kostet eine Website für Handwerker?
Dasselbe wie für andere Dienstleister. Was den Preis bewegt, ist der Umfang, nicht die Branche — die Zahl bekommst du im Erstgespräch.
Muss ich meine Preise auf die Seite schreiben?
Nicht zwingend, aber irgendeine Orientierung hilft. Ein Ab-Preis oder eine Spanne reicht. Wer gar nichts nennt, verliert die, die ihr Budget vorher klären müssen.
Wie lange dauert es?
Zwei bis vier Wochen ab dem Kickoff. Vier Wochen sind zugesagt, sonst ziehe ich zehn Prozent ab.
Passt dazu
- Die Website, die deine Methode verkauftCoaching verkauft sich nicht über ein Produktfoto. Es verkauft sich darüber, dass jemand versteht, wie du arbeitest — bevor er das erste Wort mit dir wechselt.
- Beratung verkauft sich über Klarheit, nicht über BilderDeine Arbeit ist unsichtbar, und die meisten Mandate darfst du nicht nennen. Genau darauf muss die Seite gebaut sein — nicht dagegen.
- Was eine Website bei mir kostetDer Preis steht vor dem Start fest. Keine Nachberechnung, keine Überraschung im Projekt.
