Für Baufinanzierer
Wie nutzt man die Finanzierungsbestätigung als Einstieg für neue Kunden?
Mit einer eigenen Seite für genau diesen Bedarf: Der Kunde braucht die Bestätigung, weil ein Makler oder Verkäufer sie verlangt, und er braucht sie bald. Wer erklärt, was sie ist, welche Unterlagen nötig sind und wie man sie bekommt, gewinnt den Kunden in dem Moment, in dem er sich für einen Finanzierer entscheiden muss.
0 Formvorschriftendie Finanzierungsbestätigung ist gesetzlich nicht geregelt — was sie aussagt, legt der Aussteller festBeobachtung aus Projekten; kein gesetzlich definiertes Dokument
Ein Bedarf mit Termin
Die meisten Anfragen auf einer Finanzierungsseite haben keine Eile. Die Finanzierungsbestätigung ist die Ausnahme. Der Kunde hat ein Objekt gefunden, der Makler will vor der Besichtigung oder vor der Reservierung wissen, ob die Finanzierung steht, und der Kunde braucht jetzt ein Papier.
In diesem Moment sucht er nicht nach dem besten Zins. Er sucht jemanden, der ihm schnell eine belastbare Bestätigung ausstellt. Und wer sie ausstellt, hat die Unterlagen gesehen, das Budget geprüft und ist der naheliegende Partner für die eigentliche Finanzierung.
Deshalb lohnt eine eigene Seite, auf die man direkt verlinken kann, statt eines Absatzes irgendwo in der Leistungsliste. Wer nach einer Finanzierungsbestätigung sucht, soll auf einer Seite landen, deren Überschrift genau dieses Wort trägt — und deren erster Absatz sagt, wie er sie bekommt.
Was auf die Seite gehört
- Was eine Finanzierungsbestätigung ist und was nicht: eine Einschätzung auf Grundlage der geprüften Unterlagen, keine verbindliche Kreditzusage einer Bank
- Wofür sie gebraucht wird: für Makler, Verkäufer oder Bauträger, die vor der Reservierung Sicherheit wollen
- Welche Unterlagen nötig sind — eine kurze, vollständige Liste, damit der Kunde sie auf einmal schicken kann
- Was der Kunde am Ende bekommt: ein Schreiben mit Name, Betrag und Grundlage
- Wie der erste Schritt aussieht: Eckdaten angeben, Unterlagen hochladen, Rückmeldung abwarten
Keine Zeitversprechen, die du nicht halten kannst
Die Versuchung liegt nahe, eine Bestätigung „in 24 Stunden“ zu versprechen. Wer das schreibt, verpflichtet sich auch dann, wenn die Unterlagen unvollständig kommen oder die Lage komplizierter ist. Besser trägt die ehrliche Fassung: Rückmeldung am nächsten Werktag, ob die Unterlagen reichen, und eine Bestätigung, sobald sie geprüft sind.
Wichtiger als die Geschwindigkeit ist, dass die Bestätigung hält. Eine Bestätigung, die sich später als zu optimistisch herausstellt, kostet den Kunden das Objekt und den Finanzierer den Ruf beim Makler — der das beim nächsten Käufer nicht vergisst. Eine Bestätigung, die ehrlich eine Grenze nennt, ist mehr wert als eine, die alles zusagt.
Der zweite Adressat: der Makler
Die Seite über die Finanzierungsbestätigung wird nicht nur von Kunden gelesen. Makler, die ihren Käufern einen Finanzierer nennen wollen, suchen nach genau diesem Angebot. Ein kurzer Abschnitt für sie — wie sie einen Käufer schicken und was sie zurückbekommen — macht aus einer Kundenseite eine Seite, die beide Seiten des Geschäfts anspricht.
