Für inhabergeführte Makler- und Finanzierungsbüros
Lohnt sich ein Vorstellungsvideo des Inhabers?
Ja, wenn es kurz ist, ohne Ton verständlich und eine Frage des Kunden beantwortet statt die Firmengeschichte zu erzählen — dann ist es die schnellste Art, aus einem Namen einen Menschen zu machen.
stummstartet ein Video automatisch nur ohne Ton; mit Ton braucht es in der Regel einen Klick des BesuchersAutoplay policy in Chrome, Chrome for Developers (developer.chrome.com/blog/autoplay)
Was ein Video kann, das Text nicht kann
Ein Eigentümer, der überlegt, wem er sein Haus gibt, will wissen, wie du sprichst, wie du auftrittst, ob er sich mit dir an einen Tisch setzen würde. Kein Porträtfoto und kein Absatz über deine Erfahrung beantwortet das so direkt wie dreißig Sekunden, in denen du selbst redest.
Das gilt besonders für inhabergeführte Büros. Dort ist der Inhaber das Produkt — und das Video ist die einzige Stelle, an der der Besucher ihn vor dem ersten Termin erlebt.
Ein Nebeneffekt, den ich aus Gesprächen kenne: Wer das Video gesehen hat, beginnt den ersten Anruf anders. Er fühlt sich, als kenne er dich schon, und das Gespräch startet einen Schritt weiter — ohne die üblichen Minuten des Abtastens.
Die drei häufigsten Fehler
- Zu lang: Wer mit der Gründung beginnt, hat den Zuschauer verloren, bevor er beim Kunden ankommt
- Nur mit Ton verständlich: Browser starten Videos automatisch nur stumm, und auf dem Handy bleibt der Ton meist aus — ohne Untertitel sieht der Besucher einen Menschen, der den Mund bewegt
- Abgelesen: Ein Text vom Teleprompter klingt wie Werbung; ein paar Stichpunkte und drei Versuche klingen wie du
Was drin sein sollte
Nicht, wer du bist, sondern was der Kunde bei dir erlebt. Ein Beispiel für die Reihenfolge: für wen du arbeitest, was im ersten Gespräch passiert, und was der Kunde danach in der Hand hat. Das passt in weniger als eine Minute.
Gedreht wird dort, wo du arbeitest — im Büro, vor einem Objekt, am Beratungstisch. Ein Studio mit weißem Hintergrund nimmt dem Video genau die Echtheit, für die du es drehst.
Ein aktuelles Telefon, ein Ansteckmikrofon und ein Fenster als Lichtquelle reichen für die Aufnahme. Worauf es ankommt, ist der Ton: Ein Bild, das etwas unscharf ist, verzeiht der Zuschauer; hallende oder rauschende Sprache nicht. Wer mehr investieren will, steckt das Geld in den Schnitt und die Untertitel, nicht in die Kamera.
Wie es auf die Seite kommt
Ein Video, das von YouTube eingebunden wird, lädt Inhalte eines fremden Anbieters und braucht deshalb nach § 25 TDDDG in der Regel eine Einwilligung, bevor es erscheint — bis dahin sieht der Besucher einen grauen Kasten. Die sauberere Lösung ist, das Video selbst auf dem eigenen Server abzulegen, in kleiner Dateigröße, mit einem Standbild, das dein Gesicht zeigt.
Platz auf der Seite: nicht ganz oben, wo es mit der Kernaussage konkurriert, sondern auf der Seite über dich und neben dem Formular für Eigentümer — dort, wo jemand kurz davor ist, dir zu schreiben. Und einmal im Jahr neu drehen, wenn sich Team, Büro oder Angebot geändert haben: Ein Video, das erkennbar alt ist, arbeitet gegen dich.
